¡Por una Colombia más honesta!

¿Sabes que es GOV.CO?

¿Sabes que es GOV.CO? Conócelo aquí

 

ATENCIÓN DE TRÁMITES POR VIDEOATENCIÓN

 

¡Mantenemos la VideoAtención!

Gestiona tus trámites ante la DIAN sin desplazamientos y desde tu casa

  • Te invitamos a que primero lo hagas tú mismo

  • Inscríbete en el RUT, de manera fácil y rápida aquí.

  • Actualiza tu RUT, en línea aquí.

  • Gestiona tu Firma Electrónica, en línea aquí.

 Acordeón

 VideoAtención: La evolución del servicio al cliente de la DIAN

​En la DIAN trabajamos constantemente para fortalecer la calidad y percepción del servicio. Por esto, siempre buscamos ofrecerte mecanismos y canales de atención que se adecúen a tus necesidades y requerimientos, pero especialmente que nos ayuden a mejorar tu experiencia con nuestro servicio.

Con el firme propósito de acercarnos a ti y facilitar todos y cada uno de tus trámites, te seguiremos atendiendo por medio de VideoAtención, una experiencia que trae beneficios que se ven reflejados en materia de efectividad de tus trámites, así como en la facilitación, simplificación y apoyo en el cumplimiento de tus obligaciones fiscales.

 ¿Qué trámites puedes agendar para VideoAtención?

​Puedes seguir solicitando tus citas para los trámites a través del sistema de agendamiento ubicado en www.dian.gov.co, en la opción "Asignación de Citas". Allí puedes escoger la oficina virtual y el trámite según tu necesidad, preferencia y disponibilidad.

Consulta el material de ayuda de VideoAtención que preparamos para facilitarte el acceso a este canal. Haz clic sobre la imagen

 

  • A continuación, relacionamos los trámites que son atendidos por VideoAtención, accediendo a la aplicación gratuita Microsoft Teams:

  • Inscripción o actualización RUT persona natural

  • Inscripción o actualización RUT persona jurídica

  • Inscripción o actualización RUT Sucesiones Ilíquidas

  • Inscripción RUT Persona Jurídica o asimilada sin NIT (que no requiere registro ante cámara de comercio: Consorcios, Uniones Temporales, JAC, Propiedad Horizontal, entre otros. Además, trámites no finalizados ante Cámara de Comercio).

  • Retiro de IVA a no responsable, cuando no se tiene firma electrónica.

  • Retiro de consumo a no responsable consumo restaurantes y bares, cuando no se tiene firma electrónica.

  • Cancelación de la inscripción en el RUT, cuando no se tiene firma electrónica.

 Trámites de RUT para Persona Natural y Jurídica

Inscripción en el Registro Único Tributario, RUT

Consiste en obtener el registro inicial mediante el cual las Personas Naturales, Jurídicas y demás sujetos con obligaciones administradas por la DIAN se incorporan en el RUT.

Consulta el procedimiento y los requisitos de este trámite en: https://www.gov.co/ficha-tramites-y-servicios/T159.

Actualización del Registro Único Tributario, RUT

Con este trámite podrás realizar modificaciones en la información registrada en el RUT.

Consulta el procedimiento y los requisitos de este trámite en: https://www.gov.co/ficha-tramites-y-servicios/T5870.

Cancelación de la inscripción en el Registro Único Tributario, RUT

Con este trámite obtendrás la cancelación de la inscripción en el RUT.

Consulta el procedimiento y los requisitos de este trámite en: https://www.gov.co/ficha-tramites-y-servicios/T8030

 Correos Electrónicos para Trámites por VideoAtención

Ciudad 

Oficina Virtual

Correo electrónico 

Armenia  

Oficina Virtual 

dsia_armenia_pcontacto@dian.gov.co

Barranquilla 

Oficina Virtual 

dsi_barranquilla_pcontacto@dian.gov.co

  

Bogotá 

Calle 75 Oficina Virtual 

dsi_bogota_pcontacto_calle75@dian.gov.co

Centro Oficina Virtual 

dsi_bogota_pcontacto_centro@dian.gov.co

Bima Oficina Virtual 

dsi_bogota_pcontacto_bima@dian.gov.co

Avenida 68 Oficina Virtual 

dsi_bogota_pcontacto_aduana@dian.gov.co

Bucaramanga  

Oficina Virtual 

dsia_bucaramanga_pcontacto@dian.gov.co

Buenaventura 

Oficina Virtual 

dsia_buenaventura_pcontacto@dian.gov.co

Buga 

Oficina Virtual 

dsia_palmira_pcontacto_buga@dian.gov.co

Cali Centro  

Oficina Virtual 

dsi_cali_pcontacto@dian.gov.co

Cali Sur  

Oficina Virtual 

dsi_cali_pcontacto_sur@dian.gov.co

Cartagena 

Oficina Virtual 

dsi_cartagena_pcontacto@dian.gov.co

Cúcuta 

Oficina Virtual 

dsi_cucuta_pcontacto@dian.gov.co

Florencia 

Oficina Virtual 

dsia_florencia_pcontacto@dian.gov.co

Girardot 

Oficina Virtual 

dsia_girardot_pcontacto@dian.gov.co

Ibagué 

Oficina Virtual 

dsia_ibague_pcontacto@dian.gov.co

Ipiales 

Oficina Virtual 

dsia_ipiales_pcontacto@dian.gov.co

Manizales 

Oficina Virtual 

dsia_manizales_pcontacto@dian.gov.co

 

Medellín 

Sede Alpujarra Oficina Virtual

dsi_medellin_pcontacto@dian.gov.co

Sede Campestre Oficina Virtual

dsi_medellin_pcontacto_campestre@dian.gov.co

Sede Antigua Aduana Oficina Virtual

dsi_medellin_pcontacto_antaduana@dian.gov.co

Montería 

Oficina Virtual

dsia_monteria_pcontacto@dian.gov.co

Neiva 

Oficina Virtual

dsia_neiva_pcontacto@dian.gov.co

Palmira 

Oficina Virtual

dsia_palmira_pcontacto@dian.gov.co

Pasto 

Oficina Virtual

dsia_pasto_pcontacto@dian.gov.co

Pereira 

Oficina Virtual

dsia_pereira_pcontacto@dian.gov.co

Popayán 

Oficina Virtual

dsia_popayan_pcontacto@dian.gov.co

Quibdó 

Oficina Virtual

dsia_quibdo_pcontacto@dian.gov.co

Riohacha 

Oficina Virtual

dsia_riohacha_pcontacto@dian.gov.co

San Andrés 

Oficina Virtual

dsia_sanandres_pcontacto@dian.gov.co

Santa Marta 

Oficina Virtual

dsia_stamarta_pcontacto@dian.gov.co

Sincelejo 

Oficina Virtual

dsia_sincelejo_pcontacto@dian.gov.co

Sogamoso 

Oficina Virtual

dsia_sogamoso_pcontacto@dian.gov.co

Tuluá 

Oficina Virtual

 dsia_tulua_pcontacto@dian.gov.co

Tunja 

Oficina Virtual

dsia_tunja_pcontacto@dian.gov.co

Valledupar 

Oficina Virtual

dsia_valledupar_pcontacto@dian.gov.co

Villavicencio 

Oficina Virtual

dsia_villavicencio_pcontacto@dian.gov.co

Yopal 

Oficina Virtual

dsia_yopal_pcontacto@dian.gov.co

 Formulario del Registro Único Tributario 001

  • Descarga el Formulario RUT editable. Este documento está habilitado para que con un programa de edición de PDF puedas editar sus campos y dejar comentarios.

 Formato autorización para el tratamiento de datos personales sensibles o por representantes de Niños, Niñas y Adolescentes

  • ​Descarga aquí el FT-IIT-2677 Autorizacion Tratamiento de Datos NNA

 VideoAtención por la plataforma gratuita Microsoft Teams

La VideoAtención de la DIAN se realiza por medio de Microsoft Teams. Se trata de una plataforma unificada de comunicación y colaboración que cuenta con herramientas de chat y sistema de reuniones en vídeo, audio y almacenamiento de archivos, orientada a mejorar la productividad grupal.

Puedes acceder a la VideoAtención desde un computador de escritorio o portátil, tableta o celular, que cuente con cámara, micrófono y acceso a internet en el momento de la cita. Además, puedes descargar la aplicación Microsoft Teams en el computador o celular, o acceder a la VideoAtención desde la versión web.

Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico, el correo no deseado o spam el día de la cita. Allí encontrarás la programación y el enlace "Haga clic aquí para unirse a la reunión", al que debes ingresar para la gestión del trámite por VideoAtención. Recuerda que la puntualidad en el cumplimiento de la cita es fundamental para el éxito de la atención.

Ten en cuenta que si no te conectas en el día y la hora programada perderás tu cita y deberás agendarte de nuevo para recibir la atención.

Para tener éxito en la gestión de tu trámite RUT por VideoAtención es indispensable que envíes con antelación al día de la cita los documentos requisito de tu trámite al correo electrónico de la oficina virtual donde te agendaste. Debes enviar Estos documentos desde el correo que informaste al solicitar la cita.

¡Tenlo presente!

Si por el vencimiento de alguna obligación requieres adelantar trámites y no encuentras agenda para VideoAtención ni atención presencial, te invitamos a verificar constantemente, ya que todos los días se añaden citas. Si persiste la situación, comunícate al (57 601) 307 8064, línea de atención de impuestos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m. También puedes acudir al Chat DIAN en www.dian.gov.co.

Si no puedes asistir a tu cita, modifícala o cancélala por la opción Cancelar o Modificar tu Cita y dale la oportunidad a otra persona que requiera gestionar trámites.

Para que puedas autogestionar tus trámites y servicios, la DIAN pone a tu disposición los siguientes canales virtuales de atención:

Amplía la información de los trámites que puedes autogestionar a través de nuestros Canales Virtuales de Atención

 

¡Recuerda! La gestión de trámites ante la DIAN es gratuita y por lo tanto no necesita intermediarios.